设备维护应该怎么做,设备质量保证期

我公司坚持为用户服务对用户负责让用户满意的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下承诺：严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；认真遵守三包服务，凡在三包期内出现质量问题，我方负责维修调换退货。质保期为个月；如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立予以答复，如需现场处理可以小时到达；原材料质量的保证措施：.1所有原材料供应的厂商均具有完善的质量保证体系，并通过我公司对供方资格审查；.2所购的原材料进厂必须有供货商的检验记录合格证质量保证书；.原材料进厂以后，我公司质量检验部门按相关检验标准对材料取样检验，合格后出具报告及准用通知单，生产及供应部门凭准用通知单办理领用手续。在制品过程中的质量检验措施：.产品在制造过程中，每道工序均按相关标准制定完善的工艺制造文件；.每道工序生产过程中均包含三重检验：）生产操作工人的自检；）生产车间QC小组的跟踪检验；）质量检验科的监督检验，检验合格后凭出具检验流转卡方可转入下一道工序，此卡伴随产品制造的整个过程，以杜绝生产过程中任何环节出现漏检错检现象的发生。成品检验：.1每种产品生产结束后须按相关标准的规定进行成品检验；.2按国家标准要求供方出具成品检验记录合格证质保书；质量跟踪.1产品交需方后我公司按质保体系的要求进行质量跟踪检查或向需方提供技术服务；.2以上的质量保证措施如需方需求增加或修改，请予以提出，我方予以更改，以满足用户要求。．我公司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零部件设备进行严格的质量检验，交货时向买方提供其产品质量合格证书及有关安装使用等技术文件资料。．我公司保证提供的设备是全新未使用过的，经过严格的工厂性能试验和质量检测的，技术先进并成熟可靠的现代化产品。．在合同规定的质量保证期内，我公司对由于设计制造和材料外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何破坏缺陷或故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的设备，以达到技术条件规定的要求。

对于设备故障的投拆，我公司保证在接到用户投拆的小时内响应用户的维护需求，2小时内到达现场排除设备故障。

质量保证期

．为确保能及时到达故障现场和迅速排除故障，我公司在北京沈阳南京杭州重庆西安等地设有维修中心，并存有足够的备品备件，以满足排除故障的需求。建立用户档案，完善产品质量客户部除收集处理和跟踪用户的投诉外，设备维护应该怎么做,设备质量保证期还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召集座谈会走访用户和发放《用户意见调查表》等。

培训为使用户更好地了解公司产品的特点使用和维护，为保证产品的固有使用价值得到充分发挥，延长产品的使用寿命，设立了培训部专责用户及内部员工的培训，为用户提供的培训服务包括：．现场操作人员的培训我公司工程技术人员在设备的安装调试结束后，给现场操作人员进行培训，主要是安装使用及维护方面的知识，使现场操作人员能够正确操作设备和设备的日常保养与常见故障的排除。．组织用户到公司培训公司定期或应用户要求组织用户到公司培训，由公司选派具有各方面能力的专职教师讲课，培训的内容包括：全面小解产品的工作原理及硬软件知识，了解产品的安装使用操作与保养，了解常见故障的处理方法，相关技术的现状与同类产品比较等。．公司派出专职培训教师到用户单位的培训应用户要求我公司可派出专职培训教师到用户单位对用户进行培训，培训的内容包括：全面了解产品的工作原理及硬软件知识，了解产品的安装使用操作与保养，了解常见故障的处理方法，相关技术的现状与同类产品比较等。